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VORSCHRIFTEN UND REISEBEDINGUNGEN

1. Anwendbare Vorschriften  

Der Vertrag wird von den Vorschriften vom Gesetzesvertretendes Dekret n° 206 ‘Codice del Consumo’ von 6 September 2005, von der EWG-Richtlinie 90/314 und insbesondere vom Gesetz   27/12/1977 n° 1084 zur Ratifizierung und Umsetzung des Internationalen Übereinkommens über Reiseverträge CCV), das in Brüssel am 23/04/1970 unterzeichnet wurde, und von den folgenden Vorschriften, geregelt.

 

2. Buchungs- und Zahlungsbedingungen: Nachdem Sie das Buchungsformular ausgefüllt haben, sollen Sie es unterzeichnen und an Ecologico Tours / Meravigliosa Umbria per E-Mail senden. 

Bei der Buchung wird eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamt gefragt. Der Restbetrag ist 7 Wochen vor der Abreise erforderlich. Das Datum der Ablauf der Zahlung  wird in der Rechnung angegeben. Keine andere Erinnerungsmeldung werden Sie bekommen.  Die Nichtbezahlung der geschuldeten Beträge kann zur Löschung der Buchung führen. Vorschrift N. 4 „Aufhebung“ wird angewendet“. Wenn eine Buchung weniger als 7 Wochen vor Abreise erfolgt, werden wir eine einmalige Zahlung fragen, bzw. den Gesamtbetrag der Reise.          

Drei Wochen vor der Abreise, wird man Hotelinformationen und alle erforderliche Informationen vor der Tour per E-Mail senden. Die Reiserouten werden bei der Ankunft zum Hotel geliefert.

3.Gruppen:

Wenn mehr als 2 Personen mit uns buchen, wird ein Ansprechpartner auch im Namen der anderen Teilnehmer die Vorschriften und Bedingungen des Vertrags akzeptieren. Die Rechung und die erforderliche Informationen vor der Tour wird man an die Adresse des Ansprechpartners per E-Mail senden. Alle Anfragen und Änderungen der Buchung müssen vom Ansprechpartner zugesendet werden sein.  

4.Aufhebung:

Falls Sie unsere Abschlussbestätigung schon bekommen haben und nachdem der Ansprechpartner oder ein/e Teilnehmer/in seine/ihre Meinung ändert (man will die Buchung aufheben), werden wir die Verwaltungskosten rechnen.  Der Mindestbetrag ist die Anzahlung. Um Missverständnisse zu vermeiden, wird man die Aufhebung der Buchung unterzeichnen und per Einschreiben senden (man kann alles per E-Mail vorausschicken). Die Aufhebung ist gültig vom Tag an dem wir Ihre E-Mail bekommen haben und wir unsere Antwort gegeben haben: E-Mail an info@ecologicotours.it oder info@meravigliosaumbria.com

Für eine Aufhebung von 49 Tagen oder mehr vor der Abreise, wird der Gesamtbetrag zurückgegeben (die Anzahlung von 20% ausgenommen). Wenn Sie weniger als 49 Tagen vor der Abreise aufheben, die folgenden Vorschriften werden angewendet:  

 

Bis 35 Tagen vor Abreise: die Anzahlung

20% vom Gesamtbetrag

34-15 Tagen vor Abreise

50% vom Gesamtbetrag

14-5 Tage vor Abreise

80% vom Gesamtbetrag

4-1 Tage vor Abreise

100% vom Gesamtbetrag

 

5.Änderung der Buchung:                                                                                                                 

Für alle Änderungsanforderungen der Buchung, die Sie schon akzeptiert haben, werden wir € 30,00 für Betriebskosten fragen. Die Abnahme in der Anzahl der Personen ist wie eine Aufhebung; deswegen sind die beigefügte Aufhebungsvorschriften gültig. Die Änderungen, die vom Kunde nach der definitiven Reservierung gefragt werden, sind nicht für den Reisenveranstalter zwingend, falls sie nicht erfüllt werden können.

 

6. Rücknahme oder Annullierung von unserer Seite:                                                                                   

Falls das touristische Paket wird von uns, nach der definitiven Reservierung, annulliert oder geändert, kann der Kunde eine der folgenden Alternativen auswählen:  

  • Die Änderungen oder eine andere von unserer Reisen akzeptieren, die gleichwertig ist oder, wenn nicht verfügbar, vom hohen Wert ohne Zuschlag.  Man kann auch eine touristische Paket von geringer Qualität auswählen. In diesem Fall wird die Preisdifferenz zurückgegeben.

  • Die Reise annullieren und das ganze Betrag zurückhaben.

  • Meravigliosa Umbria / Ecologico Tours ist nicht verpflichtetet, andere Kosten zu bezahlen, zum Beispiel Fahrkarten, Flugtickets, Versicherungen, Visum usw.

 

7. Im Fall höherer Gewalt:                                                                                                    

Der Reiseveranstalter Ecologico Tours / Meravigliosa Umbria ist nicht für Schaden verantwortlich, die von Dienstleistungen von Dritten gestellt werden, die nicht Teil des Pakets sind; von Ursachen, für denen der Reisenden verantwortlich ist,  unvorhergesehene Ereignisse oder höhere Gewalt. Höhere Gewalt sind Ursachen, die man nicht vorsehen oder hindern kann, wie Krieg, Unruhen, Revolten, Terrorismus, Feuer, Naturkatastrophe, kritische Wetterbedingungen und andere Situationen außer unserer Kontrolle.

 

8. Preise:                                                                                                                                       

Natürlich achten wir sehr sorgfältig auf Ihre Reise, aber wir haben das Recht, den Preis des Pakets vor der definitiven Buchung zu ändern: der Preis auf dem Website ist auf Preise, Wechselkurse und Gebühren im Moment der Publikation gegründet. Preise können wegen Steuern, Wechselkursen, Erhöhungen von Bus-Zug-Flug- und Schifffahrkarten usw. ändern. Vom Empfang der Rechnung ist der Preis endgültig und eventuelle Erhöhungen werden von uns übernommen. 

 

9. Beschwerden:

Auch wenn wir am besten arbeiten, um ein hochwertiges Produkt anzubieten, kann es sein, dass Sie nicht zufrieden sind. Falls Sie Problemen oder Unbehagen während Ihrer Reise haben, können Sie sich an Ihr Hotel, an unseren Vertreter vor Ort oder direkt an uns Ecologico Tours / Meravigliosa Umbria wenden: Sie haben alle Telefonnummern in Ihren Reisedokumenten. Falls es Probleme gibt, bitte kontaktieren Sie sofort uns oder den Vertreter vor Ort (und nicht auf dem Rückweg), damit wir sofort etwas unternehmen können und damit wir versuchen, das Problem zu lösen.  Das ist sehr wichtig für Sie und für die Personen, die nach Ihnen mit uns reisen. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns während der Reise kontaktieren, weil wir nur auf diesem Fall am besten Beschwerden und Problemen handeln können. Wir werden alle Beschwerden ernst handeln und Sie werden über alle Entwicklungen informiert werden.  

 

9. Verantwortlichkeit: Meravigliosa Umbria / Ecologico Tours ist nicht verantwortlich für Schäden, Verletzungen oder Verlust von Eigentum und persönliche Gegenstände.

  • Für keinen Umständen außer Fahrlässigkeiten oder Schulden von unserer Seite.

  • Wenn der Schuld unvorhersehbar, unabwendbar und an dritte Parteien zuweisend ist.

  • Höhere Gewalt (siehe Abschnitt 6)

  • Wenn sie der Resultat von einem Fahrraddiebstahl sind.

  • Die Sportpakete, die in unserem Programm sind, haben verschiedene Niveaus. Jeder Teilnehmer soll sich vor der Reservierung über die notwendige Ausrüstung für die Reise informieren; man soll überlegen, ob das Niveau des Touristischen Pakets auf ihrem Physischer Status geeignet ist. Meravigliosa Umbria / Ecologico Tours ist nicht für schlechte körperliche oder psychologische Bedingungen der Teilnehmer oder für Mängel in der Ausrüstung verantwortlich.

 

10. Versicherung für Stornogebühren oder Krankheit:                                                                                          

Wir empfehlen, eine Versicherung für Stornogebühren des Pakets, für Verletzungen und Gepäcke zu schließen.

 

11. Datenschutz:

Es ist notwendig, für den Abschluss und die Ausführung des Vertrags, Personaldaten zu liefern: die Datenverarbeitung ist im voller Übereinstimmung von(235.1 legge Federale del 19/06/1992: protection of privacy) sowohl digital- als auch in Papierform durchgeführt.

Die Daten werden nur an Dienstleistungspartnern weitergegeben, die im touristischen Paket enthalten werden; in keinem anderen Fall, werden Ihre Daten an Dritte übertragen. Jederzeit, kann der Kunde seine Rechte ausüben: bitte kontaktieren Sie Ecologico Tours / Meravigliosa Umbria, info@ecologicotours.it, Verantwortlich für die Datenverarbeitung .

 

12. Technische Datenblätter

Technische Organisation: Ecologico Tours GmbH,  Umsatzsteuernummer CHE-412.548.732: Versicherungsgarantie: Allianz Suisse von Bellinzona, Handelskammer: Handelsregister Graubünden Schweiz

Alle Preise sind in Euro oder CHF

Veröffentlicht im August 2016: nach diesem Datum können Änderungen, die außerhalb unserer Kontrolle sind, auftreten. Wir entschuldigen uns für Auslassungen oder Fehler.